← Вся документация
Карточка клиента
Красная зона
Уровень риска с историей изменений. Клиент не видит её никогда.
Три уровня
Не отмечен — тихая строка-кнопка внизу шапки. Наблюдение — янтарная полоса, раскрывается по клику. Активный риск — кирпичная, раскрыта сразу.
Что заполняется
Источник сигнала (сессия, опросник, сообщение клиента), что держать в фокусе, и по желанию комментарий к смене уровня. Комментарий необязателен — если его нет, в историю всё равно попадёт сама смена.
История
Каждое изменение уровня записывается с датой и автором. История не редактируется и не удаляется.
PHQ-9, пункт 9
Если клиент отметил в PHQ-9 девятый пункт — мысли о смерти или причинении себе вреда — карточка покажет отдельное предупреждение независимо от уровня риска.
В демо-режиме
Красная зона скрывается целиком — её не видно даже размытой.