← Вся документация Карточка клиента

Красная зона

Уровень риска с историей изменений. Клиент не видит её никогда.

Три уровня

Не отмечен — тихая строка-кнопка внизу шапки. Наблюдение — янтарная полоса, раскрывается по клику. Активный риск — кирпичная, раскрыта сразу.

Что заполняется

Источник сигнала (сессия, опросник, сообщение клиента), что держать в фокусе, и по желанию комментарий к смене уровня. Комментарий необязателен — если его нет, в историю всё равно попадёт сама смена.

История

Каждое изменение уровня записывается с датой и автором. История не редактируется и не удаляется.

PHQ-9, пункт 9

Если клиент отметил в PHQ-9 девятый пункт — мысли о смерти или причинении себе вреда — карточка покажет отдельное предупреждение независимо от уровня риска.

В демо-режиме

Красная зона скрывается целиком — её не видно даже размытой.

Пригодилось?

Перешлите ссылку коллеге — она откроется сразу на этом разделе.

В Telegram